Recursos do Agente de IA Ilumini
Conheça as funcionalidades que tornam o atendimento da sua empresa mais rápido, inteligente e eficiente.
Atendimento 24/7
Respostas imediatas a qualquer hora do dia, sem depender de um atendente humano disponível.
Sistema de Agendamento
Plataforma automatizada que permite marcar, cancelar e remanejar consultas com facilidade, sincronizando dados em tempo real e eliminando conflitos, sem complicações.
Respostas Humanizadas
Interações empáticas e alinhadas ao tom de voz da clínica, garantindo uma experiência próxima ao atendimento humano.
Geração e Gerenciamento de Leads
Coleta de dados de potenciais clientes e envio automático de orçamentos, qualificando leads de forma mais rápida e organizada.
Dashboard Interativo
Visualize métricas em tempo real com clareza e praticidade, acompanhando atendimentos, agendamentos e desempenho do agente em um só lugar.
Integração a Sistemas (API)
Conexão com CRMs, ERPs e outros softwares via API, sincronizando dados sem interrupções.
Agendamento Inteligente
Marcação, cancelamento e remarcação de consultas em tempo real, integrando com calendários (ex.: Google Agenda) ou sistemas internos.
Envio Automático de Lembretes
Reduz faltas e atrasos ao enviar lembretes de consultas ou procedimentos via WhatsApp, SMS ou email.
Personalização de Fluxos de Conversa
Possibilidade de criar diferentes roteiros de atendimento conforme o tipo de serviço, promovendo mais eficiência e assertividade.
Escalonamento para Atendimento Humano
Caso a IA não consiga resolver ou identifique a necessidade de um atendimento mais complexo, direciona a conversa para um humano.
Suporte e Otimização Contínua
Equipe especializada para dar suporte e realizar ajustes constantes, garantindo que o agente evolua e se adapte às demandas do negócio.
Redução de Custos Operacionais
Diminui a necessidade de uma equipe grande de atendentes, liberando tempo para focar em atividades estratégicas e diminuindo gastos.
Segurança e Proteção de Dados
Uso de criptografia e protocolos de segurança para proteger informações sensíveis dos clientes e da empresa.
Escalabilidade
Conforme a empresa cresce, a IA pode lidar com volumes maiores de atendimentos sem perda de qualidade ou lentidão.
Facilidade ao Uso
Interface intuitiva para configurar fluxos e acompanhar resultados, sem necessidade de conhecimentos avançados de programação.