Última atualização: 30/03/2025

A sua privacidade é muito importante para nós. Na Ilumini.ai, estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos fornece e em ser transparente quanto à forma como essas informações são coletadas, utilizadas e armazenadas. Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, serviços e demais plataformas operadas pelo ilumini.ai.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece de forma voluntária, tais como:

• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Outras informações inseridas em formulários de contato, cadastro ou interações com nossos agentes de atendimento.

1.2. Informações de Navegação

Durante a sua visita ao nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador;
• Páginas acessadas, tempo de permanência e interações com o site;
• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

1.3. Dados Técnicos e de Dispositivo

Também coletamos informações sobre o dispositivo e o ambiente de acesso, incluindo:

• Modelo e configuração do dispositivo (ex.: sistema operacional, resolução da tela);
• Localização geográfica, quando permitido pelo usuário;
• Dados de performance e uso do site.

2. Finalidade e Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Prestação e Aperfeiçoamento de Serviços:
  Processar suas solicitações, personalizar sua experiência e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
• Comunicação:
  Enviar atualizações, notificações, newsletters e ofertas, sempre com o seu consentimento prévio, quando aplicável.
• Análise e Pesquisa:
  Realizar análises estatísticas e de comportamento para entender como nosso site é utilizado e para melhorar sua usabilidade.
• Segurança e Prevenção:
  Monitorar e prevenir atividades suspeitas, garantindo a segurança dos nossos usuários e a integridade dos nossos sistemas.

3. Compartilhamento e Transferência de Dados

3.1. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviços:
  Empresas e parceiros que auxiliam na operação e manutenção do site, envio de comunicações ou análises de dados, sempre com acesso limitado às informações estritamente necessárias.
• Obrigação Legal:
  Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações legais.

3.2. Transferência Internacional

Caso seja necessário, seus dados poderão ser transferidos para servidores localizados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos as medidas necessárias para assegurar a proteção e a conformidade com a legislação aplicável.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

4.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem identificar e personalizar sua experiência de navegação em nosso site.

4.2. Como Utilizamos os Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a Experiência:
  Armazenar preferências e configurações para uma navegação personalizada.
• Análise e Estatísticas:
  Coletar informações sobre o uso do site para aprimorar conteúdos e funcionalidades.
• Segurança:
  Proteger o acesso ao site e prevenir atividades não autorizadas.

4.3. Gerenciamento dos Cookies

Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode comprometer a funcionalidade de alguns recursos do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Embora busquemos proteger seus dados de forma eficaz, nenhuma transmissão via Internet ou sistema de armazenamento é 100% seguro.

6. Retenção dos Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão devidamente descartados ou anonimizados.

7. Seus Direitos

Você possui direitos relativos aos seus dados pessoais, conforme a legislação aplicável (ex.: LGPD), incluindo:

• Acesso:
  Solicitar informações sobre os dados que coletamos e como são utilizados.
• Correção:
  Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão:
  Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.
• Revogação do Consentimento:
  Retirar o consentimento para o uso dos seus dados.
• Portabilidade:
  Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor, em formato estruturado.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação listados na seção de Contato.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada no site.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Formulário de Contato: ilumini.ai/contato

E-mail: contato@ilumini.ai